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Leggi attentamente qui sotto prima di proseguire poiché andando avanti nella procedura dichiari di aver preso visione e di accettare tutti i termini del contratto di seguito 🙂

PREMESSA

Le presenti condizioni generali, disponibili per la riproduzione e conservazione del consumatore ai sensi dell’art. 12, D.Lgs. n. 70/2003, hanno per oggetto l’acquisto di prodotti e servizi digitali (quali consulenze a distanza, corsi digitali, video-corsi, Webinar, iscrizioni a Membership o altre attività vicine), effettuato a distanza per mezzo di rete telematica tramite il sito mentafragola.com e per mezzo della piattaforma esterna Esmerise.com

LEGENDA

·        Per “contratto di vendita” d’ora in avanti si intende il contratto a distanza avente per oggetto servizi stipulato tra la professionista Federica Amici (d’ora in avanti “la professionista”) ed il consumatore finale nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dalla professionista che, per tale contratto, impiega esclusivamente il mezzo di internet.

·        Per “consumatore” s’intende la persona fisica che acquista beni, servizi e prodotti.

·        Per “utilizzatore” s’intende la persona fisica o giuridica che utilizza beni, servizi e prodotti.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti condizioni generali sono valide dal giorno 4 novembre 2022 e potranno essere aggiornate o modificate, con efficacia per il futuro, in ogni momento dalla professionista, la quale provvederà a darne comunicazione tramite sito web; le condizioni previste nella premessa e nella legenda sono parte integrante del presente contratto di vendita. È dunque dovere del consumatore salvarne copia al momento dell’acquisto.

·        È obbligo del consumatore esaminare le presenti condizioni generali di vendita prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della conferma d’ordine pertanto implica totale conoscenza delle stesse e loro totale e integrale accettazione.

·        Il consumatore, con l’invio della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta di osservare, nei suoi rapporti con la professionista le condizioni di fruizione, di pagamento e di eventuale richiesta di recesso e/o rimborso (qualora disponibili per il prodotto scelto) di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni ai sensi delle norme sopra citate, prendendo inoltre atto che la professionista non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non concordate per iscritto tra le due parti preventivamente all’acquisto.

·        Tutti i contratti saranno conclusi e accordati direttamente mediante l’accesso da parte del consumatore al sito internet o alla Landing Page corrispondente relativi, ove questi potranno concludere la stipulazione del contratto per l’acquisto del servizio o prodotto desiderato seguendo attentamente le indicazioni e le procedure previste.

·        Le operazioni di vendita sono regolate per il consumatore dalle disposizioni di cui al D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo), mentre la tutela della riservatezza è sottoposta al D.Lgs. 30/06/2003, n. 196, del Regolamento UE 679/2016 e successive modifiche e integrazioni, per cui si rimanda a relativa specifica informativa.

MODALITÀ DI ACQUISTO

·        I prodotti, i servizi, i prezzi e le condizioni di vendita presenti sul sito “mentafragola.com” e sul sito “esmerise.com/m-gram” impongono al consumatore, per la conclusione del contratto, l’accettazione manifestata tramite la compilazione di tutte le sezioni per l’adesione on line e/o l’iscrizione all’interno del portale e/o gruppo facebook e/o zoom call e/o piattaforma sulla quale vengono erogati i servizi seguendo le istruzioni e, in ultimo, selezionando e, di conseguenza, accettando le caselle con dicitura ACCETTO LE CONDIZIONI DI VENDITA e PRIVACY POLICY e procedendo all’ACQUISTO.

·        Nell’ipotesi in cui si scelga come modalità di pagamento il pagamento rateale (ove possibile), le modalità, i costi e le relative condizioni saranno direttamente gestite e reperite sul sito “mentafragola.com” e/o “esmerise.com/m-gram”

·        Il consumatore si impegna a fornire i dati di fatturazione richiesti dalla professionista e accetta l’utilizzo di tali dati al fine di emissione di fattura elettronica.

·        Tutti i clienti possono pagare i prodotti ordinati utilizzando le modalità di pagamento indicate all’atto dell’acquisto sulla relativa pagina di vendita o all’interno delle condizioni indicate per mezzo mail dalla professionista.

·        L’ acquisto, al momento della stipula, è possibile nelle modalità indicate tramite sito web

MODALITÀ DI FORNITURA DEL SERVIZIO

·        La fornitura del prodotto e/o servizio avverrà attraverso il reindirizzamento alla pagina del percorso di formazione scelto, all’interno della quale sarà possibile usufruire dei percorsi digitali e dei materiali allegati o alla piattaforma che permette l’accesso all’area riservata agli iscritti del Gruppo.

Pertanto la fornitura e l’accesso ai materiali avviene entro 24 ore dal completamento della procedura di pagamento ove non specificato altrimenti.

L’accesso alle pagine, ai gruppi o altro tipo di piattaforme presuppongono che il consumatore disponga di idonea connessione ad internet e adeguata preparazione e dimestichezza d’uso delle piattaforme digitali, requisiti indispensabili per poter usufruire dei servizi. L’incapacità del consumatore di utilizzare le piattaforme e i canali messi a disposizione non sono da attribuire a responsabilità della professionista.

·        Il consumatore è tenuto a testare il corretto funzionamento dei canali e piattaforme messi a disposizione per fruire dei servizi e/o prodotti alla ricezione della mail che invita alla registrazione alla piattaforma o alla pagina o al gruppo facebook per la fruizione dei contenuti. Trascorsi 14 giorni dall’acquisto senza alcuna segnalazione di malfunzionamenti o di difficoltà di accesso pervenuta da parte del consumatore, si considera che l’accesso ai materiali e alle piattaforme sia avvenuto con successo.

·        Nessuna responsabilità potrà essere altresì attribuita alla professionista per ritardata o mancata fornitura di prodotti e/o servizi imputabile a causa di forza maggiore o caso fortuito, quali temporanee disfunzioni della rete, delle piattaforme, dei portali o delle pagine dovuti a cause a queste non imputabili.

DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

·        Nel caso in cui il consumatore non possa più usufruire dell’accesso al corso per il venir meno del consenso al trattamento dei propri dati personali nei confronti della piattaforma ospitante, questi non avrà diritto ad alcun rimborso, né parziale né totale, del prezzo pagato per il corso stesso.

·        Nel caso di acquisto di abbonamento continuativo il consumatore potrà accedere a tutto il materiale disponibile sulla piattaforma e di tutto il successivo nuovo materiale caricato sulla medesima, fino a quando perdurerà l’abbonamento medesimo.

·        Nel caso di consulenze on-line a distanza o di pacchetti di coaching a distanza, i vari incontri saranno concordati dopo il completamento della procedura di acquisto ed in base alle disponibilità del consumatore e della professionista.

·        Nel caso di acquisto di percorsi on line, la disponibilità degli stessi e successivi aggiornamenti, sarà assicurata per un periodo limitato descritto direttamente all’interno della Landing Page al momento dell’acquisto, a condizione che il consumatore accetti di mantenere l’iscrizione alla relativa piattaforma (o di altra piattaforma sulla quale la professionista intendano trasmigrare in seguito alla sua iscrizione) prestando il relativo consenso al trattamento dei propri dati personali a tale piattaforma.

RESPONSABILITÀ

·        La professionista non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate.

·        La professionista non sarà responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. La professionista, infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto sarà in grado di conoscere il numero di carta di credito o i dati di accesso al conto bancario dell’acquirente.

·        La professionista non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a cause di forza maggiore come incidenti, incendi, scioperi, calamità naturali ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.

·        All’interno dei percorsi, su questo sito web o su Piattaforma dedicata, potrebbero essere presenti link e collegamenti ad altri siti web che non sono sotto il controllo della professionista ma che servono per migliorare l’esperienza dell’utente.

Tuttavia la professionista non è responsabile né per il contenuto presente in qualsiasi di questi siti web né per qualsiasi perdita o danno imputabile in qualche modo all’accesso a questi siti web

TESTIMONIANZE

Proseguendo con l’acquisto e partecipando alle conversazioni nei gruppi di confronto e/o nelle live di confronto e/o via mail e/o via Instagram DM e/o qualsiasi altro mezzo, fornisci automaticamente il permesso alla professionista di utilizzare qualsiasi tipo di testimonianza e recensione rispetto al Programma che potrebbe essere utilizzata per finalità di Marketing per la promozione del programma stesso.

GARANZIE E MODALITÀ DI RICHIESTA DI RIMBORSO

(SOLO PER IL PERCORSO M.GRAM COMPLETO)

Non ho dubbi sul mio programma perché è già stato testato, ma voglio comunque che tu ti senta sicuro/a dell’investimento che stai facendo e che ne sia assolutamente soddisfatto/a al 100%.

Per questo motivo ti offro una garanzia per richiedere un rimborso totale inviando la tua richiesta a info@mentafragola.com entro 60 giorni dall’acquisto per valutare la tua richiesta di rimborso.

Ma non potrai richiedere il rimborso senza una base solida per procedere alla richiesta. Ecco alcune motivazioni per le quali la tua richiesta di rimborso sarà sicuramente rifiutata:

1.   Se non hai mai partecipato nelle conversazioni del Gruppo Facebook o nelle Live di approfondimento per aiutarmi a sciogliere i tuoi dubbi e aiutarmi con le tue richieste, non potrai ottenere il rimborso

2.   Se non hai portato a termine almeno l’80% dell’intero programma, comprensivo di 12 moduli e di tutti i fogli di lavoro inclusi nel programma, non potrai ottenere il rimborso

3.   Se non hai utilizzato le nozioni apprese e non hai seguito fattivamente sulla tua pagina Instagram (e sugli altri strumenti di lavoro proposti) i passi indicati all’interno del programma, non potrai ottenere il rimborso

4.   Se hai deciso che non vuoi più portare avanti questo percorso perché hai cambiato lavoro o non ne hai più bisogno o qualsiasi altro motivo personale, non potrai ottenere il rimborso

5.   Se non hai letto attentamente la Landing Page all’interno della quale si specificano i risultati che si possono ottenere con il percorso e a chi consiglio e sconsiglio il programma e se lo acquisti nonostante io te lo abbia sconsigliato e non otterrai risultati non potrai ottenere il rimborso

6.   Se violi questi Termini e Condizioni e se per qualsiasi motivo dovessi essere allontanato dalla Community per tua causa

7.   Se hai ottenuto dei risultati

Di seguito ti indico tutto ciò che dovrai includere obbligatoriamente all’interno della richiesta di rimborso stessa (senza questi materiali la tua richiesta di rimborso sarà automaticamente scartata):

1.   Il completamento di tutti i fogli di lavoro compresi all’interno dei vari moduli (almeno di FASE 1, FASE 2 e FASE 3)
2.   Il link alla tua pagina Instagram all’interno della quale hai messo in pratica le nozioni apprese all’interno del percorso 
3.   Screenshot di stories che provano che hai provato a metterti davvero in contatto con la tua community con frequenza e modi indicati all’interno del Mini-Corso Storiess
4.   Screenshot che provano la tua partecipazione attiva alle iniziative della community su facebook e partecipazione nel 70% delle live su zoom e delle iniziative proposte
5.   Una pagina word (3500 caratteri spazi inclusi) all’interno della quale esponi le tue ragioni per le quali vuoi lasciare il percorso e per le quali il percorso non ha soddisfatto le tue aspettative + l’esposizione di almeno 3 elementi positivi e lezioni che sei riuscito a raccogliere dal percorso.

I rimborsi in ogni caso non saranno mai esigibili qualora vengano meno le condizioni di cui al presente contratto.

Inoltre in conseguenza all’esercizio di tale diritto, la professionista provvederà a revocare i permessi di accesso alle piattaforme, gruppi facebook privati o altri canali e a tutti i materiali riservati ai soli consumatori.

GARANZIE E MODALITÀ DI RICHIESTA DI RIMBORSO PER TUTTI I MINICORSI (REELY REELS E STORIESS)

Data la natura e il costo del prodotto, non sono previsti rimborsi in nessun caso per il Mini-Corso Reely Reels e per il Mini-Corso Storiess. Per qualsiasi informazione scrivere a info@mentafragola.com

RECESSO DI 14 GIORNI

Secondo la DIRETTIVA 2011/83/EU del Parlamento Europeo e del Consiglio Europeo del 25 Ottobre 2011 sui diritti dei consumatori, in particolare articolo 16 paragrafo “m”, il diritto di Recesso entro 14 giorni dall’acquisto per tutti i Corsi acquistati online è NON APPLICABILE in nessun caso se il corso è già stato iniziato o sono stati scaricati materiali annessi al corso.

Qualora invece il corso non sia ancora stato iniziato e non siano stati scaricati materiali di alcun tipo dal corso, sarà possibile ottenere il rimborso di quanto pagato entro i 14 giorni dall’acquisto (considerando che per la Professionista è possibile vedere gli accessi alla piattaforma e vedere in ogni momento qual è la percentuale di svolgimento e visione e download dei materiali del corso e tale percentuale dovrà essere sempre dello 0%, pena l’esclusione).

Per la richiesta inviare una mail entro i termini qui descritti a info@mentafragola.com

OBBLIGHI DEL CONSUMATORE

Il consumatore si obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto tramite le istruzioni descritte per il prodotto e/o servizio, a provvedere alla conservazione delle presenti condizioni generali, già visionate ed accettate in quanto passaggio obbligatorio nella procedura di acquisto, nonché delle specifiche del prodotto/servizio oggetto dell’acquisto.

·        Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento dalla professionista all’interno dei siti web sopra citati e/o le landing pages dei rispettivi prodotti/servizi, dove la professionista provvederà a darne comunicazione. Il consumatore si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro conservazione.

·        È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. La professionista si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per tutelare tutti i consumatori.

·        Nel caso in cui la professionista conceda la possibilità al consumatore di pagare il prezzo di un info-prodotto e/o servizio e/o prodotto con modalità rateale (con bonifico bancario o altro sistema di pagamento), il consumatore accetta di assumersi l’impegno di pagare l’intero importo del prodotto e/o servizio e che non sarà in alcun modo legittimato ad interrompere il pagamento rateale, a ritardare il pagamento o chiedere il rimborso di quanto pagato, fatto salvo l’esercizio della garanzia “60 giorni Soddisfatti o Rimborsati” (di cui al presente contratto e nelle sole modalità ivi stabilite).

·        Il consumatore si obbliga ad effettuare il pagamento di ogni rata entro le date stabilite alla stipula del presente contratto e nelle modalità concordate.

·        Il Consumatore manleva la professionista da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Consumatore, essendo il Consumatore stesso l’unico responsabile del corretto inserimento di tali dati.

·        È fatto divieto al consumatore di inserire dati falsi, inventati o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare l’esecuzione del presente contratto e/o ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e l’indirizzo e-mail devono essere esclusivamente di sua proprietà, devono essere reali e lo stesso vale per i dati personali del consumatore, che non dovranno essere né di terze persone, né di fantasia.

·        Qualora il consumatore si dovesse avvalere della “Garanzia 60 giorni Soddisfatti o Rimborsati”, di cui si parla all’interno delle presenti condizioni generali, o in ogni caso in cui al pagamento non dovesse conseguire il perfezionamento della vendita, l’importo da rimborsare sarà accreditato sulla medesima carta di credito e/o conto bancario messo a disposizione dal consumatore stesso.

·        Qualora il consumatore necessiti di emissione di fattura con Partita Iva si prega di procedere al pagamento tramite la Piattaforma Esmerise seguendo la procedura indicata. Non sarà possibile successivamente al pagamento richiedere una modifica della fattura.

RISOLUZIONE CONTRATTUALE

·        La professionista ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone comunicazione a mezzo mail al consumatore, indicando la motivazione della risoluzione stessa; in tal caso il consumatore avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta per i servizi non goduti.

·        Gli obblighi assunti dal consumatore di cui all’art. Obblighi del Consumatore, nonché la garanzia del buon fine del pagamento, hanno carattere essenziale, cosicché la inadempienza da parte del Consumatore, a seguito di patto espresso, di una soltanto di detti obblighi determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per la professionista di agire in giudizio per il risarcimento dell’eventuale e ulteriore danno.

UTILIZZI NON CONSENTITI

I prodotti dovranno essere utilizzati in base a quanto stabilito dai presenti TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA.

·        La professionista si riserva il diritto di perseguire ogni illecito commesso sui propri contenuti a pagamento.

·        Tutto il materiale messo a disposizione è coperto da Copyright della professionista, la quale se ne riserva ogni diritto.

·        I clienti non potranno in alcun modo: Copiare, modificare, conservare, riprodurre, alterare i contenuti messi a disposizione tramite i servizi erogati, né aggirare i sistemi informatici per accedere a contenuti senza autorizzazione, né altresì utilizzare i materiali, le idee, le immagini, il format, gli script per creare prodotti simili o derivati.

·        In presenza di violazioni di qualsiasi genere da parte del consumatore ai danni della professionista, la professionista si riserva il diritto di cessare il contratto senza eccezioni

PRIVACY

I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il consumatore ed attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della Autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate.

·        Per ogni dettaglio in relazione al trattamento dei dati personali, si rinvia alla specifica informativa sulla Privacy.

·        In qualità di partecipante al Percorso M.Gram sono consapevole che le call di gruppo alle quali parteciperò saranno registrate e acconsento a che ogni sessione live sia registrata, salvata e messa a disposizione di tutti i partecipanti al Percorso M.Gram dall’admin Zoom.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “on line” tramite il sito o i siti web specificati in questi termini e condizioni è sottoposta alla legge italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non previsto, a quanto disposto dal D.Lgs. n. 206/2005.

·        Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro di Roma.